電話係の給料はいくら?

日本では、経験、会社の規模や業種、地域、正社員・派遣・パートの違いで給料が変わります。夜間や交替勤務では手当が付くこともあり、必須資格はありませんが、電話応対の技能や関連検定が役立ちます。

どんな1日?

机で電話を受け、相手の用件を聞きながら内容をパソコンに入力し、聞き間違いがないか復唱します。質問や苦情に答えたり担当者へつないだりし、対応した内容を上司に報告します。

特別な学歴や資格は必要なく、求人広告や人材派遣会社を通じて応募するのが一般的です。入職後はサービスの知識を学び、ロールプレイや上司の指導を受けてから一人で電話に出ます。

日本では、農村や離島の電話交換手が自動交換機の普及後も働き、電話の全国完全自動化まで通信を支えていました。

日本は「平均」、アメリカは「まん中の人」。物価と為替でも変わるので、だいたいの比べ方です。