アメリカのお客様対応の給料はいくら?

米国では、経験を積んだ人や、金融・保険の知識や州の免許が必要な仕事ほど、賃金が高くなることがあります。勤務先の業界や地域、働く時間数、仕事の専門性や責任の大きさでも差が出ます。

お客さんからの質問や困りごとに、電話などで答えます。決まった内容に沿って案内することが多い仕事です。丁寧な言葉で対応します。

どんな1日?

電話やメール、チャットなどで質問を聞き、パソコンで注文や顧客情報を確認します。請求や返品の問題を解決して対応を記録し、難しい相談は上司につなぎます。

米国では、高校卒業資格があれば応募できる仕事が多く、関連する職歴は通常必要ありません。採用後に仕事を学び、金融・保険の一部では追加研修や州の免許試験が必要です。

高校卒業＋少しの訓練 (準備の大変さ: 2 / 5)

向いているのは「きちんと整える」「リードする・売る」のが好きな人。

在宅で働く人もいますが、品質確認のため上司が通話をチェックすることもあります。